Gulvpodden - av Johansen & Sønn gulvsliperi

#7 - Håndverkere selger både et RESULTAT og en OPPLEVELSE - men mange er ikke klar over det...

Geir-Olav Goksøyr

Smarte gulvslipere vet hvordan de skal ta hånd om kundenes opplevelse samtidig som de leverer et resultat av høy kvalitet, de andre har ikke helt fått med seg dette ennå og tror det er greit å kun gjøre en god jobb. Noen tror til og med det er greit å gjøre en dårlig jobb (tro det eller ei). Er du om vi opptatt av din opplevelse med en håndverker, ikke bare resultatet, så må du høre denne episoden.